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Termas en Chile: Cuando la Temperatura del Agua Define la Experiencia que el Huésped Recordará o Reclamará
Publicado por Juan Pablo Andueza de la Fuente en
Una poza diseñada para 40°C que llega al huésped a 36°C genera una experiencia diferente a la que se promocionó. En invierno en el sur, los caminos fríos entre pozas también forman parte de la experiencia. El monitoreo continuo de temperatura no es solo gestión sanitaria — es gestión de la promesa de servicio.
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